Sneakpins gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Sneakpins cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o proporciona información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida información procedente de su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar tecnología o tratar información en nuestro nombre.
• De nuestros partners o de otros terceros.

3. Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, tramitar devoluciones o cambios, administrar su cuenta, recordar preferencias y mejorar su experiencia de compra.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar información personal para enviar comunicaciones comerciales y promocionales o mostrar publicidad relacionada con productos o servicios, cuando corresponda.
• Seguridad y prevención de fraudes. Podemos utilizar información para autenticar cuentas, proporcionar una experiencia de compra segura y detectar o investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos información personal para ofrecer atención al cliente, responder solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Podemos utilizar información personal para cumplir con legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos, ejercer nuestros derechos o investigar posibles infracciones de nuestros términos y políticas.

4. Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad.

Esto puede incluir:

• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis, gestión de pedidos, atención al cliente y envíos.
• Partners comerciales y de marketing que prestan servicios relacionados con publicidad o marketing.
• Terceros cuando usted lo solicite, autorice o consienta, por ejemplo, para realizar entregas o utilizar determinadas integraciones.
• Afiliados o integrantes de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.
• Autoridades u otros terceros cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes válidas, defender nuestros derechos o proteger los Servicios y sus usuarios.

5. Relación con Shopify

La información que usted envíe a los Servicios podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países diferentes al suyo.

Además, Sneakpins puede utilizar determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos a partir de interacciones con nuestra tienda, otros comercios y la plataforma Shopify.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify .

También puede visitar el portal de privacidad de Shopify .

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.

Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad, seguridad, términos y condiciones.

Sneakpins no controla ni garantiza las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web operados por terceros.

7. Datos de menores

Los Servicios no están destinados específicamente a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad cuando esto no resulte permitido conforme a la legislación aplicable.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que considere que nos ha facilitado información personal de manera inapropiada, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

8. Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos información personal depende de diversos factores, incluida la necesidad de mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

9. Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida y la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación.

Aunque cancele comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones, seguridad o su cuenta.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a hello@sneakpins.com .

También puede consultar información relacionada con los datos tratados por Shopify en privacy.shopify.com .

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable.

Podremos aceptar solicitudes realizadas mediante representantes autorizados cuando se proporcione evidencia suficiente de dicha autorización.

10. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los medios indicados al final de esta Política.

Según el lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos que utilizamos, incluida la infraestructura de Shopify y otros proveedores, determinada información personal puede transferirse, almacenarse o tratarse fuera del país en el que usted reside.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizarán utilizando mecanismos reconocidos conforme a la legislación correspondiente.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.

Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización” cuando corresponda.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, desea realizar una reclamación o ejercer alguno de los derechos que pudieran corresponderle, puede comunicarse con Sneakpins.