Bienvenido a Sneakpins. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de sneakpins.com , así como las compras, transacciones y demás servicios disponibles a través de nuestra tienda.

Al visitar nuestro sitio, realizar una compra, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a las políticas aplicables publicadas en el sitio.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

1. Sobre Sneakpins

Sneakpins es una tienda en línea dedicada a la comercialización de accesorios para personalizar tenis y otros productos relacionados.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para gestionar determinadas funciones del sitio, incluyendo catálogo, pagos, pedidos, cuentas, checkout y otros servicios relacionados con ecommerce.

2. Elegibilidad para utilizar los Servicios

Al utilizar los Servicios, usted declara que cuenta con capacidad legal suficiente para realizar compras y celebrar contratos, o que utiliza el sitio con autorización de su padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.

Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

3. Productos

Procuramos mostrar nuestros productos, colores, dimensiones y características con la mayor precisión posible. Sin embargo, la visualización puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración del usuario.

Sneakpins se reserva el derecho de modificar, actualizar, descontinuar o limitar la disponibilidad de productos en cualquier momento, sin obligación de mantener permanentemente un producto específico en catálogo.

4. Disponibilidad e inventario

Sneakpins opera principalmente con productos disponibles en inventario.

Sin embargo, pueden ocurrir diferencias de inventario, ventas simultáneas o errores de disponibilidad. Si después de realizar una compra detectamos que un artículo no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer una solución.

Dependiendo del caso, podremos ofrecer:

• Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.
• Cambiar el artículo por otro producto disponible.
• Crédito en tienda.
• Reembolso del importe correspondiente.

5. Precios

Los precios publicados en nuestro sitio están expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra y pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el mostrado al cliente al momento de confirmar la compra, salvo que exista un error evidente en el precio publicado.

Sneakpins podrá realizar promociones, descuentos o precios especiales por tiempo limitado y bajo las condiciones indicadas en cada promoción.

6. Pagos

Los pagos se procesan mediante Shopify y/o proveedores de pagos habilitados en nuestra tienda.

Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es completa y correcta.

Sneakpins se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar una transacción cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado, error de procesamiento o cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la operación.

7. Confirmación de pedidos

Después de completar una compra, el cliente podrá recibir una confirmación electrónica con la información del pedido.

La recepción de una confirmación automática no impide que Sneakpins revise posteriormente la disponibilidad, información de envío, pago o posibles errores relacionados con el pedido.

8. Envíos

Actualmente Sneakpins realiza envíos dentro de México.

Las opciones, precios y tiempos estimados de entrega disponibles se muestran durante el checkout. Actualmente pueden incluir:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por destino, demanda, operación logística, días inhábiles, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Sneakpins.

Para más detalles consulte nuestra Política de envío.

9. Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega, incluyendo nombre, domicilio, código postal, referencias y teléfono cuando corresponda.

Sneakpins no será responsable por retrasos o costos adicionales provocados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

10. Cancelaciones

Si desea cancelar un pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible en orders@sneakpins.com .

Podremos aceptar una cancelación siempre que el pedido aún no haya sido preparado, procesado para envío o entregado al transportista.

Una vez despachado, el pedido ya no podrá cancelarse y deberá seguirse el procedimiento correspondiente de devolución.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, reposiciones y reembolsos se encuentran sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

En términos generales, las solicitudes deberán realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, de conformidad con las condiciones aplicables a cada caso.

Para iniciar una solicitud puede escribir a support@sneakpins.com .

12. Productos personalizados

Los productos personalizados no forman parte regular del catálogo de Sneakpins.

Si aceptamos realizar un producto o proyecto personalizado mediante acuerdo directo con el cliente, podrán aplicarse condiciones especiales de pago, fabricación, modificación, cancelación, devolución o reembolso.

Dichas condiciones deberán ser comunicadas antes de confirmar el pedido personalizado.

13. Cuentas de usuario

Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Deberá notificarnos si sospecha de un acceso no autorizado o cualquier problema relacionado con la seguridad de su cuenta.

14. Uso permitido del sitio

Usted se compromete a no utilizar los Servicios para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
• Intentar vulnerar, alterar o interferir con la seguridad del sitio.
• Introducir virus, código malicioso o herramientas destinadas a afectar el funcionamiento de los Servicios.
• Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
• Utilizar nuestros contenidos de forma que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Realizar acciones que puedan afectar indebidamente la operación del sitio o de Shopify.

15. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los elementos relacionados con Sneakpins, incluyendo nombres comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, diseños, textos, contenidos, imágenes de productos y demás materiales originales, están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El acceso al sitio no otorga al usuario una licencia para copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar dichos materiales sin autorización previa.

16. Contenido proporcionado por usuarios

Cuando el sitio permita publicar reseñas, comentarios, imágenes u otro contenido, el usuario será responsable de que dicho material sea lícito y no infrinja derechos de terceros.

Sneakpins podrá moderar o retirar contenido cuando considere razonablemente que incumple estos Términos, la ley o las políticas aplicables.

17. Servicios y enlaces de terceros

Algunos Servicios pueden depender de plataformas, aplicaciones, proveedores de pago, transportistas u otros terceros.

Sneakpins no controla necesariamente los servicios externos y su uso puede estar sujeto a términos y políticas adicionales del proveedor correspondiente.

18. Errores y omisiones

Ocasionalmente puede existir información en el sitio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, descripciones o información de envío.

Sneakpins podrá corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

19. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener la tienda disponible y operativa, pero no garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que temporalmente afecten el acceso a determinadas funciones.

20. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Sneakpins no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso indebido del sitio, interrupciones de servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que correspondan al consumidor y que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.

21. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable por los daños directamente derivados de un uso ilícito de los Servicios, de una infracción de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros atribuible a su conducta.

22. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

23. Cambios a estos Términos

Sneakpins podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, operaciones, proveedores, tecnología o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en el sitio y la fecha de “Última actualización” se modificará cuando corresponda.

24. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio puede comunicarse con nosotros.